Novih naziva i definicija nikada dosta, no bitno je razumijevanje svakog od njih jer ako ne znate što znači što, kako ćete znati što vam treba? 

Content marketing i inbound marketing su pojmovi za koje se vrlo često misli da su sinonimi jer zapravo imaju isti cilj: privlačenje i zadržavanje kupaca te konverziju upita u prodaju. Upravo zato se zaboravlja najbitnije: ovaj proces traje. Nema express lonca. 

Content marketing se jednako kao i inbound marketing pojavio kao reakcija na novo ponašanje kupaca. Da, sadržaj je uvijek bio relevantan pri privlačenju kupaca i po tome content marketing se pojavio puno ranije, ali marketing strategija tvrtki se promijenila jer nasrtljivo oglašavanje više ne prolazi. 

Letci, promo članci, banneri, telemarketing, neželjena pošta i druge loše ciljane tehnike oglašavanja koje nisu osobne, relevantne ili korisne su nešto što kupci preziru. Odnosno, kupci više ne reagiraju na ove tipove oglašavanja ni približno kao prije.

No, ajmo razjasniti ova dva pojma. 

Content marketing 

O ovoj temi smo pisali nebrojeno puta u našim insta blogovima na Instagramu. Ovo je neiscrpna tema gdje se naziv uvijek krivo izgovara, mnogima smeta izraz content, a ne sadržaj, ne vide prednosti istoga itd itd.

Kako je i veliki William Shakespeare rekao: 
What’s in a name? That which we call a rose
By any other name would smell as sweet;

Prema Content Marketing Institute: Content marketing strateški je marketinški pristup usmjeren na stvaranje i distribuciju vrijednih, relevantnih i autentičnih sadržaja kako bi se privukla i zadržala jasno definirana publika – i, u konačnici, potaknula akcija kupaca. 

Bez dobrog sadržaja i strategije kupci će otići. Recimo na primjeru društvenih mreža – oglašavanje vas privuče na nečiji profil. Što će vas zadržati? Sadržaj toga profila. Što će vas potaknuti da kliknete na njihov web – sadržaj koji vam serviraju. 

Content koji se proizvodi može biti web stranica koja je optimizirana prema SEO pravilima, video koji se objavi na društvenim mrežama, blog na vašem webu ili zanimljiva infografika koju šerate u newsletteru.

U content marketing spada i social media marketing (po nama, drugi se možda neće složiti). Svaki aspekt vašeg poslovanja u kojem se želi tekstom i vizualom ispričati neka priča je content marketing. 

Kao što postoji specijalist za Google oglase tako postoje i stručnjaci za Content koji vam mogu i moraju reći: 

Koji sadržaj kada i gdje objaviti kako biste postigli najveći impact kod svoje ciljne skupine. 

Content pletenica™ je srž content marketinga

Kada govorimo o sadržaju kao takvom, nije content marketing samo odabrati dobru fotografiju ili video te napisati dobar tekst. Ne. Strategija je poanta priče! Naša jedinstvena strategija je Content pletenica™. Iz nje izvire produkcija, planiranje i distribucija sadržaja. 

Što je potrebno kako bi se napravila Content pletenica™: 

• Uvid u profile kupaca i ciljanu publiku 
• Budžet kojim se raspolaže 
• Vizualni identitet brenda 
• Brand voice 
• Ciljevi – mjesečni, kvartalni i godišnji 
• Što želite ispričati
  
  

Ovaj popis se čini jednostavan, ali zapravo nije. I ne, 3 od 6 neće biti dovoljno. Trebaju nam sve ove informacije. Sve ove informacije dolaze od inbound marketing strategije. 

Content marketing je zapravo kostur inbound marketinga. 

Inbound marketing 

Kako za content marketing nećemo govoriti sadržajni marketing, tako ni za inbound marketing nećemo govoriti ulazni marketing, ali sama riječ će bolje objasniti o čemu je riječ. 

Inbound marketing rođen je iz želje suvremenog potrošača da sam otkrije rješenja za vlastite probleme, a ne da mu se nameće nešto što mu uopće ne treba niti je tražio. 

Inbound marketing uz pomoć svih raspoloživih marketinških alata i tehnika stvara ULAZ zainteresiranim kupcima do svojih kanala – poglavito je to web stranica kao vaša osnovna i najbitnija digitalna prisutnost. 

Ti alati, tehnike i platforme su: PPC, newsletter, članci u medijima, SEO, SEM, pop-up prozor koji vas poziva da se pretplatite na newsletter, podsjetnik da imate nešto u košarici, call to action na kraju web teksta da podijelite članak drugima, objave na društvenim mrežama. Sve ovo su alati koji transformiraju zainteresirane posjetitelje u kupce koji će vam se vraćati! 

Content marketing posjetitelje svojim interesantnim, autentičnim i informativnim sadržajem zaintrigira kupce na prodaju i tako inbound ne može bez contenta i vice versa. 

Sadržaj će navući kupce da se zainteresiraju za vaš proizvod a cijena dostave i jednostavnost vašeg web shopa je dio strategije inbound marketinga koji treba da seal the deal. Ili content marketing će privući kupca da pošalje mail na vaš info. Kada ćete odgovoriti na upit i kako ćete dogovoriti – dio je vaše inbound strategije i procesa. 

Kod inbound marketing bitno je: 

• Poznavati marketinške alate i tehnike 
• Odrediti tko je ciljna publika i profili kupaca! 
• Znati pain points svojih kupaca! I dati im rješenje 
• Biti dosljedan i donositi odluke bazirane na metrici 
• Imati dobru content marketing strategiju jer inače cijeli proces neće funkcionirati
• Znati svoj proizvod i konkurenciju 
  
  

Web stranica je centar inbound marketinga

Za inbound je najbitnija vaša web stranica. To mjesto je vaša alfa i omega.

Mjesto na koje će kupce dovesti mrvice koje se bacaju po oglasima, društvenim mrežama i objavama u medijima. Mjesto gdje vodite svoga kupca kroz dobar sadržaj i druge alate do prodaje! Rijetke su iznimke kojima web stranica “ne treba” – manji obrti i zanati će jednako dobro prodati svoje usluge putem društvenih mreža. 

Nemojte zanemarivati funkcionalnost svoje web stranice i jednostavnu preglednost. Dostupnost svih informacija o vama i vašim uslugama te pisanja bloga samo će biti plus kod onih koji posjete vašu stranicu. Redovno gledajte Google Analytics i pratite što se događa.

Web stranica je posao koji se radi svakodnevno ukoliko želite redovan priljev kupaca.

U svakom slučaju ne zaboravite…

• Kupac kada vas pronađe – budite ga spremni i zadržati! 
• Ne pristajte na polovična rješenja. 
• Svaki budžet pronađe svog klijenta. 
• Budite kreativni, prilagodljivi i ustrajni. 
  
  

Istraživanja pokazuju da se prvi pozitivni pomaci korištenja inbounda mogu primijetiti nakon 6-9 mjeseci kontinuiranog rada jer isto kao content marketing oboje ne prekidaju kupce u akcijama i oboje se oslanja na lagano i stabilno ostvarivanje odnosa između tvrtke i kupca. 

Zapravo naslov našeg bloga je trebao biti content marketing i inbound marketing jer zaista vam treba oboje. No, kako bi smo onda privukli vašu pažnju? 

Za sva ostala pitanja. 

Tu smo. 

*korišteni vizual za blog je Faber Castell spec work kreiran 2013. godine.